至急お願いいたします。仕事柄手土産をあげたりもらったりが多く、実店舗やオンラインでよく購入するのですが、最近似たようなことが2度あり気になったので質問させていただきます。ひとつは某有名菓子メーカーの公式オンラインで購入した際、8箱注文したうち4箱の箱がつぶれており、とても人にあげられる見た目ではなかったのですが返品･交換不可との事で仕方なく家族で消費しました。そして昨日、先程とはまた違う人気メーカーの実店舗に行ったところ、試食用の焼き菓子をゴム手袋をした手でくださり、それがとてもおいしく行列もできていたので購入しました。そのお会計の時にそれまでレジをしていた方と先程お菓子をくださった店員さんがレジを交代したのですが、ゴム手袋のまま手を下の何かでパパっと拭き、そのまま私が購入する箱を袋に詰めだしました。心配になり思わず、すみません、あの、、手袋汚れてませんかね、、？と聞くと消毒したんで！大丈夫です！と笑顔で言われ、それ以上しつこく確認することもできませんでした。列ができていたこともあり、とても急いでいる感じでした。そしてショッパーを渡されすぐに中を確認すると案の定包装紙に油のしみが点々と、、、そしてそれを言いに行くと店長さんが来て、購入後についた汚れについては対応できない、というような事を言われました。1箱何千円もするのでさすがに腹が立ってきました。結局返品も返品も交換もできず持ち帰りましたが、みなさんならどうされますか？今後またこういう事があった時に参考にさせていただきたいです。長くなりすみません。よろしくお願いいたします。