至急長文になります。メルカリの取引にて大変困っているのでどうか皆様のご意見をお聞かせください。今日、メルカリにて私は目当ての商品を買ったのですがお相手の方(出品者)の名前にプロフ必読 と書かれているのにも関わらず、即購入して買ってしまいました。購入した後にプロフィールを読んでみたのですが、「多数バラ売り希望者がいる為商品の在庫がない物もあります。そのため、半年更新していない商品はコメントください。プロフを読んでいない人と判断した場合は梱包しません。」と書かれていました。(無梱包って何?となりました。)そしてこれを読んで私は即座にすみません。今プロフィールを読みました。在庫はございますでしょうか?無ければキャンセルさせていただぎす。と謝りました。元はと言えば自分の責任ですので(ただメルカリのルールは即購入⭕️というルールですのでそこは納得いきませんがこの時はまだ目をつぶっていました。)そして、ここからがかなり引っかかるのですが、私は謝ったにも関わらず、出品者は私の商品を梱包せずそのまま送ると言ってきたのです。(無梱包)おかしくないですか?いくら私がプロフを読まなかったとしても、プロフ必読、在庫があるか分からないためコメントして。などとは一切商品一覧の方には書いていませんでしたし、わざわざプロフの方にしか書かないなんて紛らわしすぎます。流石にこっちが金払っているのになんだこの態度となってコメントにて、梱包させていただけないのはさすがに理不尽。勝手ですがキャンセルさせていただきます。と書きました。こう書いたのはいいのですが、相手からのメッセージが来ません。(商品は更新何度もしているのでスルーしているのは確実です。)まだ24時間経っていないのでまだ様子見をしてみますが、これって私が悪いんですか?絶対に私は悪くないと思うのですが。もし、キャンセル申請できなければ運営側に連絡すればいいですか?24時間経過後にいえばいいのでしょうか?発送されでもしたら本当に困るので焦っています。(メルカリは色んな人がいるのは知っていましたがこんなに酷いとは思いませんでした。このまま配達されて私が残念評価つけられても嫌ですし、出品者は急な残念つけたら対処するとか書いてあってつけられません。早くキャンセル申請したいです。)しかもこの出品者は、商品が破損していたら責任とらない。↩︎これは梱包しているのなら、 まだ 分かります、。が、十分な梱包せず、破損していたら責任取らない。という事ですよね?私の買った商品が缶バッジなのですごく困ります。ありえない。これも意味がわかりません。マイルールを設けてる人とは今後一切関わらないとこれでハッキリ決めました。是非皆様のご意見をお聞かせください。

1件の回答

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1121810

2026-01-28 03:50

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購入者側からは発送期限が過ぎてからじゃないとキャンセル申請は送れません

仮に送れたとしても出品者がそれを拒否して発送されたら終わりです



事務局に相談もいいですが、今は年末年始で事務局からの返答はかなり時間がかかってるようなのでその間に送られてしまう可能性があります

もし送られてしまった場合ですが、無梱包で商品に傷がついているようなら出品者に連絡(返品依頼)

拒否したり無視されるようなら事務局に言えばいいだけです

マイルールは所詮マイルールです



マイルールの中に「返品不可」と言う言葉があったとしたら逆に購入側が有利です

返品不可と記載すること自体、規約違反にあたります

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/904/

ただし、返品する際は匿名便は使えずあなたの個人情報も晒す必要があります



特に商品状態に問題がなければ受取するしかありません

受け取り拒否は迷惑行為になるので大きなペナルティがつくのでやめたほうがいいです

低評価については以前は初回依頼だけ消してもらえていた時期がありましたが、今はどういうルールになっているか不明です

低評価をつけてくることは確実なので、あなたもしっかり低評価を記載したほうがいいです(暴言になると消されるので事実を淡々と記載)

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