貨物追跡（荷物お問い合わせ）でまだ営業所にもついてない、という状況であれば難しいかと思います。
ここ一ヶ月ほど佐川の特に国外からの荷物は遅延だらけでとんでもないことになっています。イルビゾンテの公式にも以下のように書かれています。
https://www.ilbisonte.jp/guide/?c=2
【佐川急便様のお届け遅延について】
急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
最新のお届け状況につきましては、下記より各配送会社のお知らせをご確認ください。
私個人が見るに佐川の物量が急に2倍になったわけでもなく、ただ単に佐川社内の環境が急激に悪くなったからと思っております。
https://diamond.jp/articles/-/379673
＞佐川急便は「予測を大きく上回る荷物増加」が背景にあると説明するが、実際には別の理由があった。東京・江東区の巨大物流拠点「Xフロンティア」だ。関係者への取材から浮かび上がったのは、大型施設への集約戦略の失敗、協力運送会社の離反、そして急拡大する越境EC事業への対応のほころびだった。12月中旬を過ぎた今も配達遅延は続き、年末年始の繁忙期を前に出口は見えない。
この知恵袋でも特に国外からの荷物（越境EC）の1ヶ月程度の遅延という話がたくさん出ています。イルビゾンテの荷物はもろにこれに当たると思います。今までの日本の流通からは考えられないレベルの遅延になっております。震災の時でもこんなにひどいことにはなりませんでした。
いつも佐川を持ち上げる記事ばかり書いているダイヤモンド社が、今回は非常に辛口の記事を出していてそれにもびっくりしました。とにかく新しい物流拠点の運営がうまく行ってない＋人が足りない＋なにかあった時の国外からの荷物にほとんどサポートできない、という3重苦が重なったからというのが原因のようです。
