NPS評価制度評価を確認することはとても良いことと思いますが、NPSはパワハラではないですが、過剰な採点基準だと感じました。一つ中立をとれば、あり得ないほど下がり、その後高評価をもらっても寸志しか動かない。やる気をなくす評価基準だと思います。みなさまどう思いますか?

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1183644

2026-03-09 22:50

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ん?
NPS評価というのはマーケティングの顧客満足度を未来予測するための評価ではないでしょうか。つまり本人評価ではなく、他人に勧めたいかの客観的評価がNPSなりeNPSだと思うんですが。

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