とらのあなで注文した商品が手違いで返送されてしまいました。キャンセルするとアカウント停止となるそうなので1100円払ってでも再配達希望しようと思ったのですが、引き落とされたのは商品+送料+1100円の値段でした。送料が返金されないのは理解できるのですが、商品代の返金すらないのでしょうか？最終的に支払うのが商品代+送料+1100円なのは分かります。しかし現状は (商品代+送料)×2+1100円です。とらのあなはこれが普通なのでしょうか？