エアーポッズ Pro 第1世代は、ケースにも充電機能とペアリング機能があります。しかし、ケースそのものが故障している可能性はありますが、単にケースを購入しても問題が解決するとは限りません。耳机本体のペアリング機能自体に問題がないか確認する必要があります。
以下の点をチェックしてみてください:
1. 耳机本体のリセット: エアーポッズ Pro をリセットすることで問題が解決する場合があります。リセット方法は以下の通りです。
- エアーポッズ Pro の両方をケースに入れる。
- ケースの背面にあるボタンを長押しして5秒間以上押すと、ペアリングがリセットされます。
2. 耳机本体のペアリング機能確認: ケースのペアリング機能が問題ないか確認するためには、ケースを開けて耳机本体を他のデバイス(スマートフォンやタブレットなど)に直接ペアリングできるか試してみてください。
3. ソフトウェアアップデート: デバイスのソフトウェアが最新であるか確認してください。ソフトウェアアップデートにより問題が解決することがあります。
4. 耳机本体の状態確認: エアーポッズ Pro の耳机本体に物理的な損傷や汚れがないか確認してください。汚れや損傷が原因でペアリング機能に問題がある場合があります。
5. 専門家の助け: 上記の方法で問題が解決しない場合は、Apple公式サポートや認定リセラーに連絡し、専門家のアドバイスや修理サービスを利用することをお勧めします。
新しいケースを購入した場合、耳机本体のペアリング機能が問題ない限りは再ペアリングが可能ですが、ケース自体の問題が原因であれば新たなケースでも解決しない可能性があります。そのため、まずは耳机本体の状態やペアリング機能を確認することからおすすめします。