食事を提供していない店舗(公式サイトの検索機能からの推測では全国の店舗の約2割、100弱)では
・食事メニューの取り扱いがない店舗では、お席のPCに注文画面表示はございません。
また、
※あんしん遠隔サポート運営時間帯は食事メニューの提供を停止しております。
という可能性も考えられます
食事を提供していない店舗で食事を提供させる手立てはないと思います
あなたが利用している店舗は食事を提供しているはずということなら、とりあえず店舗名を公開してみてはいかがですか
特有の事情があって誰かから回答があるかもしれません