メルカリで革ジャンを購入しましたが、肩の部分に破れており、糸で縫ってあり、その上に革が貼ってありました。説明文には補修したとの記載はありませんでした。一部写真には革が貼ってある写真はありましたが、非常にわかりにくいもので、現品をみて補修したのだと気づきました。出展者に返品依頼したのですが写真も載せているので返品に応じないとの返信でした。そこで、事務局に返品手続きしたところ、事務局から二週間くらい返事がなく、やったら来たら当事者間で解決しろ、とのこと。このような場合、どのような解決策があるか、アドバイス頂けませんか？

詳細を書かなかった 出品者側に非があります

出品者はそのような 重大な 補修があることは 説明部にのせる義務があります。

それを伏せるように 騙すような売り方ですから 今一度 出品者へは出品自体に問題があり 違反出品だと 叩きつけてください。

最近チャット 対応になりました 午前10時から6時半までです すぐにどこからでもいいのでヘルプに入ってチャットで対応してもらってください 生身の人間が対応してくれます 早いですよ。



あなたの意思を伝えてください このように重大な欠陥を説明文なしに売りつけたと、キャンセル 以外考えてませんと 本人は言い逃れをしてます 平行線なので事務局の判断をくださいと。