謝る必要はないと思います。期待したものと違ったから泣いたのかな?
ガチャガチャでも欲しいやつ出なかったりするじゃないですか。なのでこういう物は必ずしも自分が望んでいるものが出るわけではない、というのを学ぶいい機会だと思います。
うちも小2の子供がいますが、ガチャガチャやクジなどの場合、欲しいのが出るとは限らないといっています。それでやっぱり欲しいのが出なかった場合、自分なりに納得しているみたいです。本当は青い色が出て欲しかったけど、1番出て欲しくなかったピンクの物が出た時、残念だったねぇと言ったら、まぁガチャガチャってそういう物だから!と言っていました。
残念な気持ちもあるけど、あまりウダウダ言っていると私が今後買わない!と言うからだと思うのですが……