別の都合があれば、みどりの窓口のある駅までの運賃を返してもらうことができないのでしょうか。大人の休日倶楽部会員です。３０％割引の購入するには、みどりの窓口を利用しなければなりません。小岩駅には「みどりの窓口」がないので新小岩駅で乗車券を割引き購入した時のことです。午前８時４５分ころ駅に着きましたが、窓口は営業していません。開始を待つには少し早い時間だったので近くの図書館で調べ物をすることにしました。旅行の雑誌等見ていたら、興が乗ってしまい昼過ぎまで図書館にいました。昼食後に駅に向かい、窓口で割引乗車券を購入しました。窓口で帰りの小岩駅までの切符を作って貰ったところまでは、いつものとおりでした。 駅員のいる改札で小岩駅から新小岩駅までのSUICAの記録を消去してもらうためにSUICAを渡したところ、その電磁記録を見て、「随分早い時間に駅についていますね。用があってきたのなら此処まで運賃は払い戻せませんよ」と言われました。窓口が開いていなかったので、別の場所にいたと説明しても「駄目です。消去できません」の一点張りです。結局、機械を操作できるのは、担当者だけなので言われたとおり、諦めるしかありませんでした。窓口のない駅の場合、みどりの窓口のある駅までの運賃は、みどりの窓口で払い戻すと明記してあるので、てっきり大丈夫だと思いましたが、どうも思い違いのようでした。どなたか、ＪＲ旅客営業規則等にこのケースのような別の都合で窓口へ行った場合、払い戻しができないことが明記してあることをご存じでしたら教えてください。隣の駅なので、たかが缶コーヒー１缶分くらいのことですが、納得できません。○○について質問です。