インスタ不具合の相談です。インスタのサブスクに入っています。インスタライブのアーカイブ動画を見ようとしてもすぐに動画が止まります。音量をゼロにすると動画は流れるが音は聞こえません。複数の配信者の動画がその現象になるので配信者側の原因ではないです。家族も同じサブスクに加入してますが不具合はないです。2025年12月17日頃からそうなりました。それ以前の動画はちゃんと見れます。何をしても改善されません。助けてください。よろしくお願いします。

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1218723

2026-03-29 13:40

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インスタグラムライブのアーカイブ動画で再生が止まってしまうという問題について、いくつかの解決策を提案します。以下の手順を試してみてください:

1. アプリのアップデート: 最新バージョンのインスタグラムアプリを使用しているか確認してください。アップデートが利用可能であればインストールしてください。

2. キャッシュのクリア: インスタグラムアプリのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。設定メニューからキャッシュクリアのオプションを探して選択してください。

3. データの再設定: インスタグラムアプリのデータを再設定してみましょう。設定メニューから「データとストレージの使用」や「アプリのデータをリセット」などのオプションを探して選択してください。注意: この操作によりアプリ内の一部のデータが消去される可能性がありますので、必要なデータはバックアップを取っておくこと。

4. Wi-Fiの変更: Wi-Fi接続を変更してみてください。別のネットワークに接続して問題が解決するかどうか試してみてください。

5. 電話の再起動: 電話を再起動してみてください。これはアプリが一時的に異常動作している場合に効果的です。

6. インスタグラムのログアウトと再ログイン: インスタグラムからログアウトして再度ログインしてみてください。

7. 電話のリセット: 上記の手順が効果がなかった場合は、電話の完全リセットを検討してみてください。ただし、この操作は電話内のデータをすべて削除しますので、事前に必要なデータのバックアップを取っておくことが重要です。

これらの手順を試した後でも問題が解決しない場合は、インスタグラムの公式サポートに連絡することをお勧めします。サポートチームはあなたの問題をより詳細に調査し、適切な解決策を提案してくれます。

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