クレジットカード支払いに関することです。クレジットカードを使ってネット商品を購入したのですが、決済ボタンを押したあとに決済完了画面に移行しません。「手続き中です。再読み込みや戻るを行わないでください。」という文言がいつまで経っても出たままです。しかし、クレジットに登録しているメールアドレスには購入完了のメールが届いています。これは決済画面が移行していないだけで、支払い・購入自体は正常に完了していると考えてよろしいでしょうか?

1件の回答

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1280871

2026-05-28 18:25

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カードの利用通知が来ていなければ
完了してない可能性が高いと思います。

おそらく 3Dセキュアの認証が終わってないのではないでしょうか。
3Dセキュアというのは本人認証の仕組みでワンタイムパスワードなどを送ってくるという仕組みです。もし 設定した覚えがなければ カード会社のサイトに行って設定する必要があります。

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