某家電量販店でスマホ用フィルムを購入しました。店員さんに選んでもらったものを購入したのですが、帰宅後に開封して確認すると、私の使っている機種とは全く違う機種用のフィルムでした。購入時に自分でも型番などを確認しなかった点については、私にも落ち度があると思っています。ただ、店員さんの案内で購入した商品でもあり、すでに開封済みの場合はやはり返品・交換は難しく、泣き寝入りになるのでしょうか。同じような経験のある方、一般的な対応について教えていただけると助かります。

同じような経験して箱に×書いちゃったので、諦めた事がある人です



が、店員さん曰く



「持ってきてくれたらよかったのにー」



でした。自分はもう箱にメモってしまったので諦めましたが、箱が綺麗な状態ならワンチャンあります。同じ店員さんとお話して、事情を離したら交換や返品して貰えるかもしれないのでレシート持って行きましょう



その前に電話していくとよりスムーズかと思います。



・某家電量販店でスマホ用フィルムを購入

★店員さんに機種を伝え、選んでもらった

★開封したら違っていた

・返品と、商品がちゃんと使えるか今度こそ選んでほしい。



★二つは必ず伝えて下さい。重要です



何かしら参考になれば幸いです