＞突然キャンセル連絡がきたら困る
何度も経験があります（車に行ったらバッテリー上がってたことも）
サービスセンターに電話して→近くの代替車を押さえてもらい→立て替えタクシーで移動（往復）→タクシー代は後日届いた専用封筒で領収書送付
の流れです
カーシェアの車でタイトな予定を入れとくのはリスキーですね...
車内のごみ散乱とかは利用後のアンケートで通報、タバコ臭やボディのへこみ・傷は 見つけた時点でサービスセンターに電話通報しないとこちらが疑われる可能性があります
下手な人が借りるせいかボディのへこみを見つけることが多いな...
