楽天nabiに関しての質問です。楽天のユーザーですが楽天のクレジットカードで、カードの状況をネットで確認や操作が出来る楽天nabiというネットページがありますが、時折にパスワードを入れてログインする時に、「パスワードが違います」と昨日まで使用しログインを行えたパスワードが弾かれてしまう事が数か月に一度ほどあります。1年間で3回ほどありパスワードを変更すると、何事も無くパスワードの変更も行われて今まで通りに使用が出来るのです。今までは「定期的な事」と考えていたのですが、その様な事は楽天からの連絡も無く、ちょっと不安になっています。パスワードの入力間違いや変更は自らでは行っていませんから勝手にパスワードが変更?されていると言う状態になります。この様な事はどうして起こるのでしょうか?どなたかご存じの方や経験のある方のご意見とご説明をお願いいたします。

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1146003

2026-01-23 21:40

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楽天nabiでのログイン時にパスワードが間違っていると表示されることが数ヶ月に一度起こっているということですね。そのような問題が発生するのはいくつかの原因が考えられます。

1. セキュリティ対策による一時的なパスワードロック: よりセキュアなログインを実現するため、楽天nabiは一定期間内に一定回数の誤ったログイン試行があった場合に一時的にパスワード入力をロックする可能性があります。この場合、パスワードを忘れたと表示され、新しくパスワードを設定する必要があります。

2. セッションタイムアウト: ログイン後のセッションが一定時間経過すると自動的にタイムアウトすることがあります。セッションタイムアウト後は再度ログインが必要になります。

3. セキュリティソフトウェアまたは防毒ソフトウェアが影響を与える: セキュリティソフトウェアや防毒ソフトウェアが楽天nabiのログイン尝试をブロックしている可能性もあります。設定を見直してみてください。

4. ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアする必要がある: ブラウザのキャッシュやクッキーが古い情報や不整合を引き起こすことがあります。これらをクリアしてからログインしてみてください。

5. 楽天nabiのサーバー側の問題: 楽天nabiのサーバー側に一時的な問題があった場合にログインが失敗することがあります。楽天nabiのサービス状況やメンテナンス情報を確認することも一つの解決策です。

パスワード自体が勝手に変わっているわけではありませんので安心してください。ただし、ログイン情報を第三者に教えることは避け、定期的にパスワードを更新することもおすすめします。それでも問題が解決しない場合は、楽天のカスタマーサポートに連絡し、アカウントの問題を解決することをお勧めします。

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