インターネット接続についての質問です。BIGLOBEからso-netにプロパイダーの変更をしたのですがBIGLOBEではひかり電話を契約していてONUとホームゲートウェイの機器をレンタルしてます。今まではonu→ホームゲートウェイ→ルーター→PCと繋げて利用していました。新しくso-netを契約したのですが電話の契約をしてないのでONUだけ送られてきました今月の13日に回線が開通しましたのメールが来てBIGLOBEで借りているONUとホームゲートウェイを外してso-netのONU→ルーターPCで繋げた所ネットに接続できませんso-netのONU→ホームゲートウェイ→ルーター→PCだと接続できます。KDDIでONUとホームゲートウェイを返却の書類が来たのですがホームゲートウェイを返却してしまうとネットに繋がらないので困っています。どうしたらいいのでしょうか?so-netのヘルプを見ても解決策が見つからないのとオペレーターに繋ぐには料金がかかると書いてあったのでこちらで誰かわかる方いましたら教えてもらいたいです。

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1158187

2026-06-23 03:25

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>ホームゲートウェイを返却してしまうとネットに繋がらないので困っています。どうしたらいいのでしょうか?



自身でできないものは専門業者や代行業者の利用になりますね。

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