メルカリでエアポッツマックスを購入しました。新品未使用と説明欄に書いていたのですが、届いたら偽物でした。付けて音源入れた時に、Bluetoothmode って流れました。めっちゃ軽かったし、中に入ってるのも、作りも雑でした。自己判断はダメだと思い、買い取りの方にも見てもらいましたが、手に持ってすぐ偽物ですねって言われました。偽物は規約上違反だから、返品して欲しいと言ったら、どちらの商品にしても、すり替え防止の為紹介文に【迅速丁寧な対応を心掛けますので宜しくお願い致します！used品、新品、商品発送後、返品交換は受け付けません！御了承願います。】と記載しておりますので、事務局からの通知をお待ち下さいませ。宜しくお願い致します。と言われました。事務局からも返信は遅いし、とても不安です。けど絶対返品したいのですがどうしたらよろしいでしょうか。