Microsoft Teamsについてです。学校のアカウントと別に個人のアカウントも今まで使っていたのですが、急に個人のアカウントが使えなくなりました。 メールアドレスにコードを送信してサインインしようとしても、サインインエラーが起こり、「もう一度やり直してください｣と表記されます。新しく電話番号でアカウントを作ったり、パスワードを変更してもサインインできませんでした。何故でしょうか。また、使えるようにするにはどうすれば良いでしょうか。

2年以上使っていないとアカウントが非アクティブ（停止）状態になりますが、そこでサインインしていれば、アクティブに戻ります。



非アクティブ（停止）状態からさらに半年が過ぎると、今度は削除されてしまいます。



今まで使っていたというのが、日々使われていたのであれば、この自動処理は当てはまらないです。



良くあるのは、二段階認証の設定でスマホの電話番号を設定したが、スマホを新しくするのと一緒に電話番号も変えた、という問題です。



これは、本人確認ができない状態(古いスマホにコードがおくられるので）のため、その電話番号を取り戻すか、サポートセンタに事情を話して電話番号を変えてもらうしかないと思います。



この２つの問題(しばらく使ってなかった / 電話番号を変えた）に当てはまらない場合は、どの時点から使えなくなったかを書いてもらうと、もう少し調べられると思います。