通常、1つの銀行アプリで複数の口座を管理することは可能です。ただし、どの銀行でもその機能が提供されているわけではありません。楽天銀行が2つのアプリで異なる口座を確認できるということは、おそらくその銀行が特定の口座タイプ(例えば、個口口座と企業口座)を分けて管理しているためかもしれません。
SB I新生銀行の場合は、まず公式のアプリの機能を確認してみてください。アプリのトップメニューや設定メニューに「口座追加」や「複数口座管理」などの項目があるかもしれません。
もし、そのような項目がない場合は、SB I新生銀行のカスタマーサポートに連絡してみてください。電話やメール、チャットなどでサポート窓口を通じて、複数の口座を確認する方法についてお尋ねください。
また、複数の口座を別々のアプリで管理したい場合は、各口座に対して個別のログイン情報を設定することになる可能性があります。ただし、これは一般的な方法ではなく、銀行によってはサポートしていません。
iphoneユーザーなのであれば、SB I新生銀行の公式アプリは「SB I」または「SB I Bank」でApp Storeから検索してインストールできます。