こんにちは！
ご存知かもしれませんが、以下を参考にもう一度チャレンジしてみてください。元データのバックアップは忘れずにしてください。
Adobe Photoshopで問題となりそうな点は次の通りです。
a. タイムライン設定がされていない
b. 書き出し時のアニメーション設定がされていない
# PhotoshopでアニメーションGIFを作成する方法
Photoshop/web/create-animated-gif">https://www.adobe.com/jp/learn/Photoshop/web/create-animated-gif
その他、GIF画像をプレビューするアプリ側の問題の可能性がも考えられます。パソコンのOSがWindowsの場合は以下を参考にしてみてください。
https://support.Microsoft.com/ja-jp/office/%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-gif-%E3%81%8C%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84-377bfae5-86fc-4de6-b2c5-019691e8c213
