Wordの宛名印刷で郵便番号は印刷されるものの、宛名や住所が印刷されない問題は、いくつかの可能性があります。以下に解決策をいくつか提案します。
1. 印刷プレビューを確認: モニタ上に正しく表示されているとは限らないため、必ず印刷プレビューを確認してください。プレビューで宛名や住所が表示されていない場合、実際の印刷結果も同じになります。
2. 印刷範囲の設定: 「ファイル」タブから「印刷」を選択し、「印刷範囲」が「ドキュメント」に設定されていることを確認してください。特定のページだけ印刷する設定がされていると、宛名や住所が含まれていないページを印刷してしまい、表示されないことがあります。
3. 描画オブジェクトの設定: 「ファイル」＞「オプション」＞「保存」で「文書の保存」セクションを見つけて、「保存時の描画オブジェクトを印刷する」がオンになっていることを確認してください。ただし、これはすでに確認されているとのことですので、別の問題かもしれません。
4. メールアドレスと宛名を確認: 宛名や住所が「メールアドレス」や「宛名」フィールドに正しく入力されているか確認してください。また、これらのフィールドが「非表示」に設定されていないか確認します。
5. Wordのアップデート: Officeのアップデートが行われていない可能性があります。「ファイル」＞「アカウント」＞「Officeの更新」から最新版に更新してみてください。
6. ドキュメントの再作成: ドキュメントに何かトラブルが生じている可能性があります。元のドキュメントを閉じて、再度開くか、または新しいドキュメントを作成し、宛名印刷設定から再び設定してみてください。
7. プリンタのドライバ更新: プリンタのドライバが古い場合、一部の設定が正しく反映されないことがあります。プリンタの製造元の公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。
これらの手順を試してみて、それでも問題が解決しない場合は、サポート窓口に連絡することをお勧めします。
