ロブロックスは、一度“13歳未満”と判定されると、
ユーザー側では年齢変更ができない仕組みになっています。
これはセーフチャット・DM制限などの安全機能が絡むためで、
ロブロックス側のサポートでしか修正できません。
さらに今回は
• 顔認証で別の年齢に誤認された
• マイナンバー確認でも誕生日がズレた
• Discord連携でも「2014年生まれ扱い」に
という状況なので、内部の年齢データが誤登録されている可能性が高いです。
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【解決方法】
実は、ロブロックスでは
“年齢誤認の修正”専用の問い合わせルートが存在します。
アプリ内のチャットではなく、下のリンクから行うと通ります。
▶ ロブロックス公式サポート
https://www.roblox.com/support
フォームの入力例：
• Issue Category： Account Issues
• Type of help： Age/Date of Birth incorrect
• Description：
・顔認証と身分証で年齢が誤判定されたこと
・正しい生年月日（証明書に記載のもの）
・ログインできずチャットにも飛べないこと
ここで 身分証の写真（名前＆生年月日部分のみ） の提出が必要になる場合があります。
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【注意点】
• ユーザー側では年齢は絶対に変更できません
• Discord連携などは「年齢データが間違っていることの結果」であり原因ではありません
• 一度13歳未満扱いになると、ほぼ全機能が制限されます
• でも 正しい誕生日のエビデンスを提出すれば必ず修正されます
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【結論】
あなたのアカウントは“誤判定による年齢ロック”。
アプリ内では解除できず、
唯一の解決は「ロブロックス公式サポートフォーム」からの年齢訂正依頼です。
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