メルカリでコンビニ発送した後にキャンセル申請されてしまったので、コンビニに行ってキャンセルされたから商品を回収しに来たと伝えるとヤマトさんに聞かないと無理と言われてしまいました。この場合、このまま購入者の手元にいってしまうと着払いでこちらに発送してもらうしかなくなってしまうのでこの場合どうしたら良いのでしょうか？

キャンセル同意できてしまったんですか？ ｢返品完了しました｣ にしたんですか？



｢ヤマトに聞かないと無理。｣

31日の話ですよね。

ヤマトには１日の回収ならまだ間に合いますよね。

もしそれならダメもとでヤマトに電話してキャンセルして貰う。メルカリに聞いてと言われたらとりあえず配送は停止して貰うようにお願いする。はどうですか？