至急です。Lenovoのノートパソコンの保証について質問です。LenovoのThinkpad P14s Gen 5を使用していたのですが、充電中に急に異臭がし、機器側のType-Cを確認したら一部溶けてしまっていました。充電ケーブル側のType-Cにもススのような物が付いており、とりあえずPCはシャットダウンして使用をやめました。購入してから約9ヶ月とそこまで経過していないので、これは初期不良として無償修理保証の対象になるのでしょうか…?軽く調べたところお客様責によるダメージにあたるとか何とか…ケーブルを無理な長さで使っていたり曲げたりは全くしておらず、単に机の上で充電しながらChromeやWordを使用していただけでした。

Word

1件の回答

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1115210

2026-02-09 12:20

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一般的な充電でショートが起きたのであれば、パソコンかケーブルの不良でしょう。まずはサポートに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

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