Amazonで海鮮を注文したのですが、届きません。28日に注文し、30日に到着予定でした。ヤマト運輸の追跡サービスを見ると、伝票未登録のままです。28日に出荷しましたとメールがありましたが、なぜ未登録のままなんでしょう…？Amazonの到着予定日は1/5に変更されていました。クール便とはいえ出荷してから時間が経っているので劣化が不安です…。どのような状況かも分からないです。どこに問い合わせるべきなのでしょう？