はい、そのような状況ではSMSメッセージを送って、お手伝いできる時間に再度連絡を取りたいと伝えるのは良いアイデアだと思います。メッセージは以下のようになります:
「○○さん、こんにちは。昨日の昼頃の電話を確認できませんでしたが、夕方16時頃もまた連絡を取りましたが、18時頃手が離せないとのご報告を受けました。ご多忙のところ恐縮ではございますが、ご空いている時間がございましたら、もう一度ご連絡いただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。」
また、電話連絡を試みても構いません。ただし、再度連絡する場合は、前回のメッセージや連絡の状況を確認し、お手伝いできる時間帯について明確に伝えると良いでしょう。例えば:
「○○さん、こんにちは。前回の電話について、16時頃折り返し電話しましたが、18時頃手が離せないとの連絡を受けました。ご多忙のところ恐縮ではございますが、もしよろしければもう一度ご連絡いただけますと幸いです。また、もしお手伝いできる時間帯がございましたら、ご空いている時間をお知らせください。」
どちらの方法も相手に配慮していると伝えることができ、効果的に連絡を取ります。