至急お願いします。PC初心者です。今年買ったPCが壊れてしまいました(？)普通に使っていたのに、いきなりWindowsボタンも反応せず、アプリの起動に30分くらい、PCを完全にシャットダウン出来ない(control、Alt、deleteでの操作)、画面が固まる、再起動しないとアプリが開かなくなる。などです。スペック不足なのかなと思っては居たのですが、そんなにスペックは悪くないとの事です。マウスコンピューターさんの所で買いました。内容は以下です。■CPU AMD Ryzen 5 5500 プロセッサ ( 6コア / 12スレッド / 3.6GHz / 最大4.2GHz / L3キャッシュ16MB )■CPUファン 標準CPUクーラー■CPUグリス 【 優れた熱伝導率 】 ナノダイヤモンドグリス JP-DX1 ⇒ 高純度熱伝導材料でつくられた高品質のダイヤモンドグリス■メモリ 32GB メモリ [ 16GB×2 ( DDR4-3200 ) / デュアルチャネル ]■SSD (M.2) 2TB NVM Express SSD ( M.2 PCI Express 接続 )■外付けストレージ [ USB3.0対応 外付けHDD ] BUFFALO HD-NRLD2.0U3-BA ( 2TB / ファンレス設計 / 防振設計 )■電源 750W 電源 ( 80PLUS(R) Gold )■グラフィックス NVIDIA GeForce RTX 4060 / 8GB ( DisplayPort×3 / HDMI×1 ) ■LAN [ オンボード ] 10/100/1000BASE-T GigaBit-Ethernet LAN■無線LAN Wi-Fi 6E ( 最大2.4Gbps ) 対応 IEEE 802.11 ax/ac/a/b/g/n準拠 ＋ Bluetooth 5内蔵 ( Windows 10はWi-Fi 6動作 )■マザーボード AMD B550 チップセット ( Micro ATX / DDR4 / SATA 6Gbps 対応ポート×6 / M.2スロット×2 )■ケース 【NEXTGEAR】ホワイトミニタワーケース 強化ガラスサイドパネル RGBケースファン ( 前面×3 / 上面×2 / 背面×1 搭載 )