ご返品手続きについて、以下の点について回答いたします。
① Amazon倉庫に送ったマーケットプレイス商品の返金が完了しているということは、おそらく返品手続きが間違っても、マーケットプレイス出品者の保証で問題は解消されそうです。ただし、商品が正しく返品されるまで、安心してお待ちください。
② Amazon倉庫から商品が見つかった場合、通常Amazonはその商品を無料で再送します。ただし、状況によっては、別途送料が必要な場合があります。返品をした後、Amazonカスタマーセンターに再確認していただくことをお勧めします。
③ マーケットプレイス出品者への返品については、チャットでのやりとりは適切な対応方法です。ただし、出品者が着払いで受け取るかどうかは、出品者の返品ポリシーによります。チャットや電話を通じて出品者と確認し、指示に従ってください。
他にもご不明な点がありましたら、Amazonカスタマーセンターに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。迅速に対応してくれるよう頼み合わせてみてください。
また、返品手続きと商品再送が完了したら、必要に応じてAmazonカスタマーセンターに報告してください。これにより、状況はよりスムーズになるでしょう。
最後に、商品の状態やサイズについても、Amazonカスタマーセンターに確認してみるのもよいでしょう。商品が誤って送られてきた場合、正しい商品の送達を保証してくれるかもしれません。
よろしくお願いします。