楽天証券の新NISAで積立枠が残っているにもかかわらずファングプラスが購入できない場合は、以下の手順で解決を試みてみてください：
1. 楽天証券の公式サイトやアプリをご確認ください：ファングプラスがNISA対象銘柄であるかを再度確認してください。場合によっては、ファングプラスが一時的にNISA対象から外れることがあります。
2. 残積枠を確認する：新NISAの残積枠を確認してください。購入できない場合、他の銘柄や商品を使って積立枠を埋めていないか確認してください。
3. お問い合わせフォームを使用する：楽天証券の公式サイトからお問い合わせフォームを利用して、問題の詳細を記述してサポートに連絡してください。担当者からの指示に従って行動すると解決が見つかるかもしれません。
4. カスタマーサポートに電話する：楽天証券のカスタマーサポートに直接電話して問い合わせることもできます。電話番号は公式サイトやアプリで確認できます。
5. 購入期間を確認する：ファングプラスのNISA積立購入期間が過ぎていないか確認してください。NISAは通常、1年間に5度の積立購入が可能で、そのタイミングが間違っている場合購入できないことがあります。
これらの方法が問題を解決しない場合は、最も確実な解決策は楽天証券のカスタマーサポートに直接ご連絡することです。
