メルカリキャンセル申請について当方は購入者です。こちらがキャンセルを発送前に出品者に伝えましたが発送されポスト投函されました。発送された時点で事務局にキャンセル希望していた旨伝えています。今日、出品者からキャンセル申請がきました、とやることリストにあったのでキャンセルに同意するを押しました。その後、お知らせに「キャンセルに同意しました、商品を返送してください」とあり、取り引き画面を見ようとしましたが、見れなくなっていて、その商品自体閲覧履歴にありません。購入金額は返金されていません。購入履歴には商品があり、受け取り評価待ちになっています。事務局に問い合わせしていますが返信がありません。メルカリの不具合ですか？