こんにちは、お困りのことがありましたね。スマホアプリのショートカットの項目が誤って消えてしまった場合、アプリそのものが元の設定に戻せない場合は、以下の方法を試してみてください。
1. アプリを再インストールする： アプリをアンインストールしてから再インストールすると、元のデフォルトのショートカットが戻ることがあります。ただし、この方法はアプリのデータや設定をすべてリセットする可能性がありますのでご注意ください。
2. アプリの設定をリセットする： アプリの設定メニューで「リセット」や「初期化」のオプションが存在する場合、それを選択することで元のショートカットに戻すことができます。
3. スマートフォンの設定をリセットする： スマホのシステム設定メニューで「アプリのデータをリセット」や「設定をリセット」のオプションを探してみてください。こちらもアプリのデータや設定をすべてリセットする可能性がありますので、再インストールよりも慎重にご使用ください。
4. アプリのサポートに連絡する： 上記の方法で解決しない場合は、アプリのサポートチームに連絡してみてください。カスタマーサポートは、アプリの設定や問題解決についてのアドバイスを提供してくれるかもしれません。
5. アプリのアップデートを確認する： アプリに最近のアップデートが存在する場合、そのアップデートによって新しいショートカットが追加されている可能性があります。アプリを最新版にアップデートし直してみることも一つの解決策です。
これらの方法を試してみて、もし改善しない場合はアプリのヘルプセクションやサポートフォーラムなどを参照することもおすすめします。それとも、アプリのバグによるものかもしれませんので、その場合は開発元に報告することも検討してみてください。
