動画が見れない状況はいくつかの原因が考えられます。以下にいくつかの解決策を提案します：
1. インターネット接続を確認: 動画を再生するには安定したインターネット接続が必要です。モバイルデータやWi-Fiの接続を確認し、必要に応じて接続を再確立してください。
2. アプリを更新: 使用している共有アルバムアプリ（例えばgoogleフォトやDropboxなど）が最新版であることを確認してください。古いバージョンでは不具合が発生することがあります。
3. キャッシュのクリア: アプリのキャッシュをクリアすることで問題が解決する場合があります。アプリの設定メニューからキャッシュをクリアするオプションを探してみてください。
4. 動画の権限を確認: 動画ファイルにアクセスする権限があることを確認してください。アプリの設定や共有アルバムの設定でアクセス権限を確認したり変更したりすることができます。
5. ファイルを再アップロード: 動画が壊れている可能性があるため、共有アルバムから動画を削除して再アップロードしてみてください。
6. 別のデバイスで試す: 他のデバイスで共有アルバムを開いて動画が見れるかどうかを試してみてください。これにより問題が特定のデバイスに限定されているかどうかを確認できます。
これらのステップを試してみてそれでも問題が解決しない場合は、アプリのサポートやヘルプセンターに連絡してみてください。
