原神の申請が通らないんですが、何を書けばいいんでしょうか…2台前のスマホから1台前のスマホにデータをそのまま移して原神をプレイしてたんですが、1台前のスマホが色々あって燃えてしまって、1台前のスマホはデータをそのまま移していたので出来ていたものの、今のスマホでは原神をプレイする際にメールアドレスで本人確認をしないとプレイできなくて…ホヨバース通行証の登録を全て昔の(2台前)メールアドレスに繋げていてメールを受信できなくて…原神に申請をもう6回？程出しているんですが全く通らなくて、メールはもう使えないものの2台前のスマホは生きているので最終ログイン日、最初にプレイした日、アカウントID、生年月日、購入履歴(写真付き)の物を定時しているんですが毎回申請が通らないです…今年は忙しくて夏休み、冬休みでしか申請をしてないのでもうログインできなくなってから恐らく半年以上経つのですが、どうしたらまた今のスマホでログインできますかね…日中関係の悪化の影響でしょうか、それともまだ何か記入不足なんでしょうか。詳しい方いましたら教えて頂きたいです。読みにくい文章ですいません。長文失礼致しました。