あなたの会社の状況は確かに複雑そうですね。メールのやり取りが適切に行われていないように見えます。このような環境では、個々の人がメールの受信者だけでなく、その受信者の上司や部署長などに確認を行うことがあります。しかし、これは効率的なコミュニケーションを阻害し、本来の意思決定プロセスを乱す可能性があります。
多くの場合、メールは直接関係者間のコミュニケーション手段として設計されています。そのため、メールを受信した人が直接返信をするべきです。もちろん、会社のポリシーや文化によっては異なる場合もありますが、一般的には返信者が上司や関係者に確認を行うべきではありません。
また、あなたの会社で優秀な人が辞めている理由として、人手不足による効率的なコミュニケーションの欠如が挙げられています。これは人材が流れ続ける要因となる可能性があります。会社のリーダーシップは、効果的なコミュニケーションの重要性を理解し、適切なコミュニケーションが行われるよう制度や文化を整備することが重要です。
例えば、会議での意思決定や情報共有の頻度を増やす、またはコミュニケーションツールの利用を奨励するといった対策が考えられます。また、上司が直接部下の間のコミュニケーションをサポートし、必要な情報が適切に共有されるようにすることが有効です。
このような問題を解決するためには、まず会社全体のコミュニケーションスタイルを改善するための戦略が必要です。全体的なコミュニケーションの改善を図ることで、個々の問題も改善される可能性があります。