スーパーのベーカリーでバイトをしています。主な仕事内容は社員がパンを作った後の掃除、値下げです。たまにお客さんにパンの中に入っている具材はなにかなど〇〇パンはいつでるのかなどと聞かれます。もちろんベーカリーの店員ですから聞いてくるのはわかりますがアルバイトはパンを作っていないのですし、社員さんからそいった説明をされた事もない為わかりません。ですが店のルールでわかりません禁止と言われています。なんて答えればいいのですか?パンはスーパー内で作っているものなので袋の裏を見てもなにを使っているかなどは書いてありません。毎月出すパン変わるので社員に聞いて覚えるなどはできればしたくありません。自分が働いてる時間は社員いないので自力で解決できる方法教えてください1度、アルバイトなのでわからないです、、と答えたのですが大丈夫でしょうか?

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2026-03-01 08:05

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作り方マニュアルがあるので、暇な時間帯に確認下さい。

そもそも商品についての詳細は売場で販売している限り、お客様から問い合わせされるのは当然なので、あらかじめ社員から、商品説明の一定の教授があって然るべきです。

分からないなら、その答えしか出来ないのは当然で、仕方ないです。

スーパー直営のベーカリーなら、店舗全体の責任者にお客様からの質問を引き継ぎすれば良いです。

毎月出るパンがあるなら、その都度把握しておいたほうがいいです。

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