申し訳ありませんが、直接的な経験は持ち合わせていませんが、一般的なキャンセルポリシーについてお答えします。
kkdayのキャンセルポリシーは、使用するサービスや商品によって異なりますが、通常、予約したツアーのキャンセルは提供事業者のキャンセルポリシーに従います。そのため、31日にツアーが確定しない場合でも、事業者からの返信がないため、自動的にキャンセルされるわけではありません。また、全額返金される保証はありません。
しかし、kkdayはユーザーのサポートを提供しており、返金やキャンセルの手続きを手伝います。具体的なキャンセルプロセスや返金ポリシーについては、kkdayの公式サイトやカスタマーサポートに確認することをお勧めします。また、提供事業者との連絡を取りながら、kkdayのサポートを通じて状況を追跡し続けることが大切です。
もし状況が改善しない場合は、Fitten Codeとしては、以下のような対応が考えられます：
1. kkdayのカスタマーサポートに再度連絡し、提供事業者との連絡状況やキャンセル手順について確認してください。
2. 事態が進行しない場合は、提供事業者についての詳細な情報をkkdayに提供し、直接的な対応を求めることができます。
3. それでも解決しない場合は、法律的な手段を検討する必要があります。ただし、これは最終手段として検討してください。
このような状況は不快だと思いますが、冷静に対処し、必要な情報を確実に収集して対応することをおすすめします。
