AGE-R ブースタープロミニプラス\u0026amp;振動リフトクレンザーヘッドについて2点質問です。特に②が知りたいです。①美顔器には付属の充電コードがなかったのですが、付属は無しですか？②クレンザーヘッドにはEMS機能があります。EMS機能が作動しません。私は手に当てても、顔に当てても、レベルをマックスにしても、いくら充電をしてもEMS機能が作動していません。他製品だと通常通り機能するのでEMSの使用感等は分かっています。公式YouTubeではEMS機能より顔に当てると、顔がピクピク動いています。インフルエンサーの使用動画でもピクピク動いているのを確認しています。不良品で問い合わせをしていますが、疑うような返答しかもらえずかれこれ一週間ほどやりとりをして交換対応に進みません。皆さんの使用感を教えてください。

こんにちは、美容のエリカ♪です



① 充電コードは付属していません

AGE-R ブースタープロミニプラスは「USB Type-C対応」ですが、本体と紙の説明書のみで、充電コードは自分で用意する必要があります



② EMS機能が作動しない件は、初期不良の可能性が高いです

他製品でEMSの使用感が分かっていて、顔に当ててもピクピクしない・レベルMAXでも反応なし・充電済みでも動かないなら、本体かヘッドの接触不良・内部不具合が考えられます

公式動画やインフルエンサーの使用時にピクピクしているなら、本来は目に見える反応があるはずです



すでに問い合わせ中とのことですが、

使用状況（顔・手で試したこと）

他製品では反応すること

動画との違い

を明確に伝えて、

「初期不良の可能性が高いので交換希望」

とはっきり言うのが効果的です

保証期間内なら、本体・箱・説明書を揃えて再度申請してみてください

それでも進まない場合は、購入元（公式or代理店）に直接連絡する方が早いケースもあります