こんにちは
今回のケースでは12月25日のご依頼であったため、事務局が冬期休暇に入る前の最終発送に間に合わず、1月5日の業務再開後の発送に回されている可能性が非常に高いです。
2. 今後の確認方法と対策
・発送のタイミング
窓口が再開する1月5日(月)以降、順次発送処理が行われます。速達指定をされているため、発送さえされれば数日以内に届く見込みです。
・現状の確認
事務局が休業中のため、1月5日までは電話等での確認はできません。
デジタル証明書の活用
もし提出先がデジタル形式でも受け付けている場合、英検の「デジタル証明書」であればウェブ合否閲覧当日から確認・利用が可能です。
急ぎで数値や合格の証明が必要な場合は、こちらが活用できるか確認してみてください。
https://www.eiken.or.jp/eiken/digital-certificate/
1月5日の朝9:30以降に 英検S-CBT お問い合わせ窓口 が再開されますので、どうしても届かない場合はその時点で確認することをお勧めします。