【大至急】クレカに身に覚えのない請求が来ています。どうしたらよいでしょうか?クレカに身に覚えのない請求が、日本旅行24Hオンライン予約から来ています。クレカの支払い明細のページを確認すると12/17が利用日となっていますが、この日に旅行の予約をした覚えはないです。また、日本旅行を時々利用しますがそちらのマイページにも予約済みの旅程はありません。このような場合は、日本旅行に問い合わせをした方がいいでしょうか?もしくはクレジット会社にでしょうか?初めてのことなので焦っています。よろしくお願いします。

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1287683

2026-04-12 11:45

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まず、クレジットカード会社のカスタマーセンターに連絡です。第三者に不正利用されている可能性があると伝えれば、クレジットカード会社はあなたの申し立てに対して調査をしてくれます。



それと同時に、ほんとにそれが不正利用なら これ以上の不正利用を防止するため、カードの利用停止と再発行の手続きもしてもらいましょう。



一般的には、カード会社による調査の結果、規約違反や利用者の故意、過失がないと判断されれば、免責対象となり返金または補償されます。



なので、焦らなくても大丈夫です。

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