携帯のウォレット機能に楽天カードを登録したいです。以前は普通に使用できていたのですが、一度パスコードをオフにしたらウォレット機能が使えなくなることを知り、再度設定をしているところです。その際、楽天カードを登録したいのですが「カードが追加されませんでした」と永遠に拒否されます。こちらは以前のものと同じカードです。楽天に問い合わせても原因が分かりません。分かる方がいらっしゃいましたらご教授ください。

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1051714

2026-01-10 23:10

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まず前提として、

iphoneのウォレット(Apple Pay)は「パスコード必須」です。

一度パスコードをオフにすると、



Apple Pay

・ウォレットに登録しているカード情報



がセキュリティ上いったん無効扱いになります。



ここまではご存知の通りですね。







問題はその後で、

「同じカードを再登録できない」点です。



この場合、よくある原因は以下です。







iphone側に“古いカード情報”がゴースト的に残っている



見た目ではカードが消えていても、

Apple ID側に「この端末でこのカードを使っていた履歴」が残っていて、

再登録時に弾かれることがあります。



対処法

・設定

Apple ID

→ サインアウト

→ 再起動

→ 再度サインイン

→ その後にウォレット登録



これで直るケースがかなり多いです。







② パスコード再設定直後で、Apple Payが完全に有効化されていない



パスコードを入れ直しても、

内部的にApple Payが有効になるまで少し時間がかかることがあります。



・パスコード設定

・Face ID(またはTouch ID)設定

・iCloudにサインイン



この3点がすべて完了してから、

数時間〜半日後に再度登録すると通ることがあります。







③ 楽天カードが「Apple Pay側で一時ロック」されている



楽天カードは、

・登録失敗を何度も繰り返す

・短時間で何度も追加を試す



と、Apple Pay連携を一時的にブロックすることがあります。

この場合、楽天の通常窓口では分からず、



Apple Pay担当部署での解除」が必要になります。



問い合わせ時の言い方としては、



iphoneのウォレットに楽天カードを追加しようとすると

『カードが追加されませんでした』と表示されます。

Apple Pay連携の制限がかかっていないか確認してください」



と伝えると、話が早いです。







iOSの不具合



地味ですが結構あります。



iOSが最新でない

・直近でアップデート直後



この場合は

iOSを最新にする

・または1〜2日待つ



だけで直ることもあります。







まとめると、



・楽天カード自体に問題がない

・以前使えていた

・パスコードオフがきっかけ



という条件がそろっているので、

端末側(Apple ID/Apple Pay)の問題である可能性がかなり高いです。



まずは

Apple IDサインアウト→再起動→再サインイン

② 半日ほど時間を置く

③ それでもダメなら「Apple Payの連携制限」を楽天に確認



この順で試してみてください。



同じ症状で直った人、実際にかなりいます。

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