e5489で米原→新大阪→広島で新幹線特急券買ったのですが時間を早めたいです。なんか券売機の指定席変更しようとしても出来ないのですが何故でしょうか？まだ最初に買った時から1度も変更してません

内容や乗り継ぎパターンによっては券売機でできないこともあります。この場合は窓口または券売機のオペレーター対応（話せる指定席券売機やみどりの券売機プラス等オペレーター機能に対応しているものに限る）となります、