ドコモからディズニープラスで契約したかったのですが、18歳以上の条件を満たしていなかったためログインができません。ですが、ドコモのサイトからプランを押すと、契約中になっています。これって、どういう状態ですか?お金は取られてしまうのでしょうか?

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1112306

2026-04-10 16:05

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この状況は少し複雑です。ドコモのサイト上でプランが契約中と表示されても、18歳未満であるためDisney+にログインできないということは、おそらく契約が完全に成立していない可能性があります。

通常、18歳未満の方がDisney+を契約するには、保護者(親や法定代理人)の同意が必要です。ドコモからプランを選び、契約を進めた場合でも、Disney+のサービス利用には直接ログインできず、保護者の方のアカウントを介してサービスを提供されることが多いです。

具体的な状況は、ドコモのカスタマーサポートに連絡して確認することをお勧めします。彼らはあなたの契約状況を詳しく説明し、必要な手順を案内してくれるでしょう。もし既に料金が請求されている場合は、その返金や払い戻しについてもサポートに相談してください。

保護者の同意を頂いた後に、Disney+のアカウントにアクセスできるようになるかもしれません。ただし、正確な対応はサービス提供側(この場合はDisney+)のポリシーによりますので、公式のサポートに連絡するのが最良です。

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