楽天市場やその他楽天のサービスにログインできなくなりました。過去のメールを探してみると、本人の登録情報を変更した旨のメールが来ていました。そのメールの前にログインアラートもありました。その後、ログインできなくなり登録していたメールアドレスも変更されたようです。楽天への問い合わせ先をいろいろと探しましたが、チャットでは回答得られず、電話は繋がらず…です。おそらくアカウント乗っ取りと思いますが、どのように対処すればよいでしょうか。

自分は、不審者を疑われ買い物できずで、

問い合わせに３日間無駄に過ごしました。

AIチャットでは対応できないです。



電話は30分以上待ちかな。

自分は10分で通話できましたが、何も解決できなかったです。

通話料だけ無駄でした。



楽天グループで何かと紐づけしているなら、

紐づけしているサービスも気を付けた方がいいです。

特にないなら、アカウントを作るしかないですけど。

楽天は、基本的に全部、チャットなんですよ。

あとは、メールで対応して貰うしかないかもです。



ヘルプを探してみてください。

そこにメール問い合わせがあると思います。

自分は、もう見たくもないです。