スマホがどうも壊れてしまいました。SIMカードを認識しないのと、Wi-Fiに繋がりなくなってしまいました。要するに突然、ネット環境にアクセスできなくなリました。その他の機能は普通に使えます。これはいったいどんな症状なのでしょうか？もうお釈迦でしょうか？2020年製のAndroid10のモトローラです