二重で決済された問題は困りますね。以下に解決策をいくつか紹介します:
1. YouTubeサポートに連絡する: YouTubeの公式サポートに連絡して、不正な決済について報告してください。サポートチームはあなたのアカウントを確認し、問題があれば解決策を見つけます。
- サポートへの連絡方法:YouTubeの設定やアカウントページから「ヘルプ」または「サポート」を選択し、必要な情報を提供して問い合わせを行うことができます。
2. google Payや他の決済手段のサポートに連絡する: 使用した決済方法のサポートにも連絡して、不正な決済を報告してください。google Payのサポートは特にこの問題に対応できます。
- google Payへの連絡方法:google Payの公式ウェブサイトやアプリから「ヘルプ」または「サポート」を選択し、必要な情報を提供して問い合わせを行うことができます。
3. googleアカウントの支払い履歴を確認する: googleアカウントの支払い履歴ページで、二重の決済が確認できるか確認してください。支払い履歴ページから支払いをキャンセルまたは返金申請を行うことができます。
- 支払い履歴ページへのアクセス方法:googleアカウントの設定から「支払い」を選択し、支払い履歴を確認できます。
これらの手順を踏むことで、二重で決済された問題を解決できる可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、お住まいの国や地域の消費者保護団体に依頼することも一つの手段です。