最近、民間のカスタマーサポートの態度が酷いと思いませんか？昨今カスハラが問題視されて久しいですが、最近は逆にカスタマー側のお客に対する態度がかなり酷いように感じます。どれだけこちらが誠実に問い合わせても、あちらは常に上からでご機嫌斜めです。最初から敵だと決めつけに掛かっていて本来の業務の趣旨を忘れているのではないかとえ思います。コンビニバイトを相手にするかのような著しい質の低下には本当に驚いています。行政の窓口対応が慇懃無礼で杓子定規というのはかなり昔から知られてきましたが、線引きしすぎて水際作戦を経て多少はマシになりました。今の民間は行政よりもかなり酷いです。こうした逆カスハラのような、お客様ではなく労働者側優位な状況に事業者は問題意識を持っているのでしょうか？このまま昭和時代のJR労組のように仕事してやってる感をプンプンにお客が足下を見られるほどにまで質が低下してしまうのでしょうか。正直、カスハラはもちろんダメですが、全く関係のないお客に対して当てつけのようにやさぐれられても正直困ってしまいますよね(;^ω^)クレーマーと同じ穴の狢になってしまった今のカスタマーサポートを救う手立てはあるのでしょうか。そもそもの彼らにその自覚があるのかそれとも開き直ってるのか、事業者はどうこの状況を認識してるのか。そこら辺の事情に詳しい方、是非ご回答のほどよろしくお願いします。（個人的にカスタマーサポートはAIに代替されるべき業種であると思います。高度すぎる対人折衝は落としどころが付けられませんその手の話題がもしあればご回答よろしくお願いします）※カスハラダメだよ音頭はうんざりなので、他所行ってください。
