Amazonカスタマーセンター最近、Amazonカスタマーセンターの質が悪くないですか?Amazon問い合わせすると中国人ばかりでてきて、あまり日本語通じないのです。こちらとしては、解ろうと努力して発音わかりづらいので、ゆっくり話してもらえますか?と私から伝えたら『はあ?お前がおかしいんだよ!皆解ってるし、解らないお前が悪いんだよ!』と怒鳴らました。頭来て上席出せも出してもらえず、別の人も変わらず…理解する気もなく自分勝手に独りよがりに伝わらない日本語を威張って話すんです。電話切って別の方に繋がるかと思うと3回連続中国籍名でした。そして、話がからないと自分から電話を切電するんです。まるで意図的かのように。。Chatで、この対応をクレーム報告した際も、中国籍のような名前が担当で。Chatでクレーム文章入力した途端に、Amazonからメールが来て、Chatに問い合わせは何らかの電波の不具合で切断されました。またの機会にありがとうございました。のようなメールも来ましたが?Chatは繋がってますし、マニュアル回答でしたが、内部調査雇用の見直しをするとのこでした。何か、Amazonは日本語も通じない。都合悪くなると電話勝手に切電したり、客をお前と逆ギレしたり、本当どうなってるんでしょうか。

Amazon

1件の回答

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1057922

2026-06-18 08:40

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本当日本語通じない外国人オペレーターばかりです。

Amazonなんて入荷数以上に予約させて、いきなりキャンセルするところですから、カスタマーセンターの質が良いわけないです。

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