この状況は確かに複雑で困りますが、解決策はいくつか考えられます。
まず、Aさんと直接コミュニケーションを取りましょう。Aさんが「迷いながら言葉にしてる」と思われている理由を理解することは重要です。彼が混乱していることを知っているのに、なぜそのことを伝えていないのか、またはなぜそれを隠そうとしているのかを理解することで、より効果的な対応が見つかるかもしれません。例えば、「Aさん、最近は非常に困惑しているようですね。何か具体的なサポートが必要ですか?」といったように伝えてみてください。
次に、Bさんについても直接話すことが大切です。それは少し難しいかもしれませんが、責任感が強すぎるため、Aさんの指示を完全に信じてしまうという傾向が問題を引き起こしていることを説明します。そして、Bさんが指示を受けるときに確認する方法や、指示を一時的に保留するためのシステムを提案します。例えば、「Bさん、指示を受けたときに一度確認することはいかがでしょうか?指示が確定するまで、一時的に保留するのも一つの手段かもしれませんね。」
最後に、チーム全体のコミュニケーションスタイルについても再評価してみると良いかもしれません。例えば、定期的なミーティングや確認セッションを設けることで、指示や意思決定の明確さが向上します。また、コミュニケーションツール(メール、チャットアプリなど)を活用して、指示や決定を明確な形で記録し、チーム全体で共有することで、混乱を防ぐことができます。
これらのアプローチは、尊重相手の意思決定の同時に行われている意思決定プロセスの透明性を高めるのに役立ちます。