Windows 11対応と言う事は、
ZEROウイルスセキュリティ(現行版)ですね。
ウイルスセキュリティZERO(従来版)は、Win10迄の対応です。
>ウィルスセキュリティでは対処できていないのであれば、
>やめて他のウィルスソフトにしたらいいのか
→懸命な措置です。
>それでは不十分なので、一回クリーンにしたらよいのか
→多分、そこまでの対処は必要ありません。
御提示画像内では、よく把握できません。
せめて”名前”部分の実行ファイルパスくらいはわからないと。
一度、サポートに御問合せ願います。
注意)しょうゆNEXTサポートのコンタクト先は、
うぱるぱサナエ....あ、コロコロ変わるので、
↓4ページの「サポート・サービス」を御参照。
https://www.sourcenext.com/security/support/manual/guide_vszdl.pdf