あなたの状況は辛いものですね。このような状況では、自分自身の行動が問題かどうかは明確ではありませんが、いくつかの点を考慮してみてください。
1. コミュニケーションの方法: あなたが電話を受けた後、メモや留守電を残したことは問題ありませんが、もっと具体的な方法で情報を伝えられたかもしれませんと、上司が怒鳴っているかもしれません。例えば、メールや社内共有システムを利用することはいかがでしょうか?
2. 状況の説明: あなたが留守電に情報を残したことを伝えましたが、なぜその人が連絡を取らなかったのか、その状況を詳しく説明したかもしれませんと上司は考えています。あなたが「外回りの方の携帯電話」であることを伝え、また「3日も連絡がない」という点についても説明したかもしれませんと、上司は期待していたかもしれません。
3. チームワーク: 上司が怒鳴っているのも、チームワークの観点からあなたが責任者としてもっと協力的、対応的に行動すべきだったかもしれませんと感じるかもしれません。例えば、他のメンバーに連絡を取り、事務員の不在時の対応方法を確認したり、ビジネスパートナーとの関係を考慮に入れた行動をとるべきだったかもしれません。
4. 情報共有: あなたが事務員に電話番号を聞き、伝えたことは間違っていませんが、その情報を他のメンバーにも共有して問題を防ぐことも重要です。情報共有はチーム全体の業務効率を上げ、信頼関係を深める役割があります。
5. 上司との関係: あなたが上司の怒鳴に対して答えたくなかったことは理解できますが、冷静に対応し、上司の視点を理解しようとする姿勢も大切です。上司との関係を良好に保つためには、コミュニケーションが非常に重要です。
6. 再発防止: 今後は類似の状況が再発しないように、より精密なコミュニケーションと情報共有の習慣を身につけることが大切です。また、ビジネスパートナーとの信頼関係を維持するためには、適切な対応とコミュニケーションが不可欠です。
あなたの行動は悪くないかもしれませんが、より効果的なコミュニケーションと協力的な態度を取ることで、今後はより良い状況になりますように。